Vadstenabon skulle ansluta el till sin fastighet och tog in en offert från ett elbolag. Avgiften landade då på 53 500 kronor exklusive moms, något som mannen ansåg var alldeles för mycket eftersom kopplingpunkten låg 0,5 meter från det framdragna röret. Han ansåg dessutom att elbolaget tagit alldeles för lång tid på sig att hantera ärendet när det tog upp emot sju månader från ansökan till installation. Han överklagade därför till Energimarknadsinspektionen, Ei.
Elbolaget svarade att avståndet fågelvägen i själva verket var 28 meter och de såg ingen anledning till att avgiften skulle sänkas.
Ei har granskat ärendet och håller med Vadstenabon om att avgiften är orimligt hög. Deras schablonberäkningar säger att om avståndet är mellan 0 och 200 meter fågelvägen så ska avgiften inte vara högre än 22 100 kronor exklusive moms. När det däremot gäller handläggningstiden riktar de ingen kritik. Enligt dem kan det nämligen få ta upp emot två år mellan ansökan och färdig anslutning.