En anmälan kom in till socialnämnden om att barn kan fara illa i hushållet där det bifogats en polisanmälan om att mannen misstänks för grov kvinnofridskränkning mot kvinnan i hemmet. Utbildad personal inom området på kommunen, ringde då upp kvinnan som ska ha råkat ut för misshandeln. När istället mannen svarade på hennes mobiltelefon berättade personalen om anmälan till socialnämnden. Personalen ska här ha frångått rutiner och det hade kunnat resultera i att barnet och kvinnan utsattes för våld.
När man till slut fick tag på kvinnan förnekade hon att hon skulle ha blivit utsatt för våld. Men kommunen skriver i utredningen att en sådan här miss i värsta fall kan kosta kvinnan livet.