Enligt polisanmälan började allt i november när företaget fick en beställning på 200 thujor. Häckväxterna levererades till en adress i Stockholmsområdet, men betalningen uteblev. Den fakturerade kunden skulle senare visa sig vara helt ovetande om beställningen och tros ha fått sina uppgifter kapade.
Vadstenaföretaget uppger i sin polisanmälan att de försvunna thujorna är värda cirka 70 000 kronor.