I vintras fick alla som har en omvårdnadsinsats möjlighet att besvara en enkät om hur man som brukare upplever den hemtjänst man har. Svaren har sammanställts och sedan hämtats ut från Kolada (kommun- och landstingsdatabasen).
När det gäller helhetsbedömningen av hemtjänsten är man som brukare nöjd både i riket totalt och i Vadstena. I Sverige har 91 procent svarat att hemtjänsten som helhet är bra. I Vadstena är det 93 procent som tycker så.
När det gäller hur man som brukare blir bemött av personalen svarar 88 procent av brukarna i Vadstena att bemötandet är bra.
– När det gäller bemötande ligger Vadstena långt över snittet, säger socialchef Desirée Svanberg och fortsätter:
– Att man blir lyssnad på och att ingen pratar över huvudet på en är viktigt.
Även när det gäller hur brukaren anser att hans eller hennes åsikter och önskemål uppfylls ligger Vadstena bättre till än snittet i landet.
Möjligheten för brukaren att påverka tider är generellt svårt, men brukarna i Vadstena är mera nöjda än snittet i Sverige.
Att uppleva att man är trygg är viktigt. I Vadstena har 92 procent svarat att de är trygga eller ganska trygga.
I Vadstena upplever 95 procent, av de brukare som svarat på enkäten, att de får tillräckligt med tid när hemtjänsten kommer.
– Det är en jättefin siffra. Det här är ett samspel mellan den personal som är ute hos brukarna och de som planerar, säger hon.
I Sverige som helhet är det 83 procent som upplever att de får tillräckligt med tid.
På frågan om man ofta besväras av ensamhet har ungefär tolv procent svarat ja. Där ser det ungefär likadant ut i Vadstena som i övriga landet.
– Ensamheten är en stor bit, säger hon.
Det är ett problem som är svårt att lösa genom hemtjänsten.
– Här tittar vi på om vi kan hitta samlingspunkter, säger hon.
Enligt undersökningen ska förtroendet för personalen ha sjunkit något sedan förra årets mätning.
– Den siffran talar lite emot sig själv, säger Desirée Svanberg.
Eftersom alla andra parametrar, såsom helhetsintrycket och tryggheten, pekar uppåt tycker hon att det är lite konstigt att förtroendet gått ned.
– Det är svårt att veta vad som ligger bakom alla siffror, säger hon.
Men trots det har 88 procent av brukarna högt förtroende för personalen.
Totalt sett visar statistiken att hemtjänsten i Vadstena upplevs som mycket bra.
– Personal och chefer gör ett bra arbete tillsammans.