En kvinna från Vadstena och hennes resesällskap på fyra personer fick sina flygbiljetter avbokade mindre än ett dygn innan tänkt avresa. Anledningen till den sena avbokningen var en mindre felstavning i ett förnamn.
Enligt kvinnan ska felstavningen ha upptäckts flera veckor innan avresan, vartefter hon själv tog kontakt med företaget. Resebolaget skulle då kostnadsfritt åtgärda problemet. Men istället avbokades alla fem biljetter kort innan avresa och sällskapet fick köpa nya dyrare biljetter.
Nu har ARN (Allmänna reklamationsnämnden) prövat ärendet och gett Vadstenabon rätt.
Flyg- och resebolaget rekommenderas nu betala 12 690 kronor till kvinnan för biljetterna.