Det är den årliga uppföljningen som region Östergötland gör som visar på brister i telefontillgängligheten. Problem med bemanning är en annan brist som nämns i rapporten.
De flesta vårdcentralerna bedöms ha god telefontillgänglighet. Några har dock problem med att klara uppsatta mål och det finns de som har haft långvariga problem på det här området. I genomsnitt ligger vårdcentralerna på samma nivå som tidigare år och jämfört med alla landsting och regioner i landet ligger Östergötland i mitten.
Tendensen är dock negativ: andelen icke besvarade samtal ökar. Förra året ökade antalet samtal till vårdcentralerna över huvud taget. Östgötarna ringde drygt 1,3 miljoner samtal till vårdcentralerna. I oktober månad ringdes 257 samtal per tusen invånare i Östergötland, det betyder en 13:e plats i landet.
Under hela året ringde östgötarna 340 000 samtal till sjukvårdsupplysningen. I oktober månad var antalet samtal till 1177 näst högst i landet.
Det finns 43 vårdcentraler i länet. Dialoger och besök på vårdcentralerna, tillsammans med skriftlig uppföljning, ligger till grund för en värdering av alla vårdcentraler för att kolla att de följer auktorisationskraven.
Resultatet av granskningen är att 15 av dem uppfyller auktorisationskraven medan 27 vårdcentraler uppfyller kraven väl.
Sex vårdcentraler i länet har fått veta att en viss del av deras ersättning inte betalas ut om vårdcentralen inte senast från och med maj månad uppfyller kraven för telefontillgängligheten. Det gäller dem som under lång tid har haft bristande telefon- eller läkartillgänglighet och inte visat någon positiv utveckling.