Elvy Svensson gissar att personalen råkade kasta hennes underkäksprotes i papperskorgen. I ett brev till Elvy Svensson bekräftar Region Östergötland att underkäksprotesen försvann i kaoset. Men någon ersättning vill inte regionen ge.
"Att saker försvinner eller tappas bort medför inte med automatik ett skadeståndsrättsligt ansvar, skriver Maria Johansson, skadereglerare på Region Östergötlands Egenförsäkring (RÖEF) som svarar på våra frågor via e-post.
Ett skadestånd förutsätter att en skada har orsakats genom vårdslöshet och det anser regionen att det inte har varit frågat om i Elvys fall. Regionen tolkar att vårdslöshet i juridisk mening handlar om att den som orsakat skada agerar på ett sätt som en förnuftig och "normalt funtad person" inte gör.
Regionen anser vidare att det inte är helt säkert att protesen försvann i samband med behandlingen.
"När en ägodel försvinner/tappas bort vid till exempel en medicinsk behandling finns det inget automatiskt orsakssamband mellan medicinsk behandling och att en patient saknar en ägodel. Det är endast två händelser i tidsföljd. Man vet inte om den ena händelsen orsakat den andra händelsen.", skriver Maria Johansson.
För att Elvy Svensson ska kunna få ersättning måste hon kunna styrka både det som har hänt samt att det har förekommit vårdslöshet, enligt Maria Johansson.
I stället hänvisas Elvy Svensson till sin privata hemförsäkring.
Varför är det svårt att se sambandet i det aktuella fallet?
"Region Östergötland behandlar samtliga patienters skadeanmälningar på samma sätt och kan inte ensidigt gynna en enskild patient.", skriver Maria Johansson.