På vardagsrumsbordet hemma hos familjen Lindén ligger det blåa vadderade kuvertet, inköpt hos Postnord. Här i skulle det ha legat 900 kronor.
– Barnens farmor och farfar som bor i Värmland skickade 300 kronor var till sina barnbarn. De lade på brevet den 19:e december så att det skulle komma fram till julafton. Men vi fick det den 28:e och då såg det ut så här, säger barnens mamma Karin Lindén och visar det uppsprättade kuvertet.
För det var så de hittade det i sin brevlåda. Öppet och tomt. Femåriga Annie kikar in i kuvertet och skakar lite på det för att visa att pengarna är borta.
– Dum tjuv, säger hon sedan.
– Ja, någon måste ha sett igenom det och upptäckt att det låg pengar i och sedan sprättat upp det. Därefter har det väl varit på villovägar ett tag. Men det är ju väldigt märkligt att brevbäraren bara stoppar ner ett uppsprättat brev i vår låda utan att markera på något sätt att det är trasigt, tillägger Karin Lindén.
Hon kontaktade Postnord och har nu reklamerat brevet. Men det gör inte att barnen kan få sina pengar tillbaka, berättar Postnord.
– Tyvärr inte. Man ska aldrig skicka kontanter i brev. Det finns tyvärr ohederliga människor. Men det är ändå viktigt att göra reklamationen, för det kan ju vara så att fler råkat ut för samma sak och då kan man spåra genom postnummer och likande för att försöka reda ut det, säger Per-Olof Ståhl, på företagscenter Postnord i Norrköping.
Den här typen av reklamationer är, enligt Per-Olof Ståhl, vanligt i juletid. Och det finns inga försäkringar som täcker sådana här försändelser som förstörs eller försvinner. Då måste breven vara rekommenderade eller så bör det skickas som värdepost.
– Men då blir det så klart dyrare, tillägger han.
Han säger också att det händer att sorteringsmaskinerna av misstag sprättar upp brev. Såväl pengar som nycklar brukar återfinnas under maskinerna.
Nu fick den här familjen ett uppsprättat tomt kuvert i sin brevlåda?
– Ja, det borde varit markerat med de särskilda lappar vi har, där det framgår att det ankommit i öppet skick, säger Per-Olof Ståhl.
Efter att Karin Lindén varit i kontakt med ansvariga för utdelningen hör brevbäraren, som kör turen i området, av sig senare på eftermiddagen. Enligt Karin Lindén kan han inte erinra sig att han stoppat ner ett trasigt kuvert i lådan dagen innan.
– Det kan ju vara så också att någon går och länsar brevlådorna, säger Karin Lindén.
Hur som helst är barnens julklappspengar borta.