Ett otal myndigheter erbjuder numera möjligheten att skicka in blanketter och annat via nätet, där underskriften sker med e-legitimation. Från och med 1 mars är det också tänkt att Motala kommun ska introducera den servicen till invånarna.
– Det vill ju de flesta kunna göra eftersom det sparar en del tid. Man behöver inte gå till kommunen med blanketter eller skicka in via post. Man får också ett besked att vi har mottagit ansökan och man kan se vad man har för pågående ärenden. Man får en hel del funktionalitet som man saknar i pappersvarianten, säger Monica Carlström, administrativ chef på Motala kommun.
En kommun hanterar en mängd olika typer av blanketter och alla kommer inte att finnas tillgängliga från den 1 mars. Det ska börjas i liten skala och därefter byggas ut.
– Det här kommer att vara ett pågående arbete under en lång tid. Varje sådan här tjänst tar ett tag att bygga och vi måste säkerställa att det funkar på insidan, hur vi får in uppgifterna på rätt sätt och hur vi ska ta hand om dem. Så att vi verkligen har rutiner för allting, säger Monica Carlström.
"Stora vinster"
Ansökan om borgerlig vigsel är ett exempel som ska lanseras i den digitala tjänsten redan den 1 mars. Även för kommunen underlättar det med digitala blanketter.
– Det finns stora vinster. Det handlar om effektiviseringar, att spara tid helt enkelt. Vi minskar antalet som ringer för att kolla hur det går med deras ärende. Och de kommuner som har gjort sådant här redan säger också att uppgifterna blir mycket bättre inskrivna. Man kan verifiera personnummer och så småningom ska vi ha en koppling till Skatteverket så att om man fyller i sitt personnummer så trillar resten av uppgifterna in. Det blir en högre kvalitet, att uppgifterna stämmer helt enkelt, berättar Monica Carlström.