– Det verkar som att de inte vill ha besök av folk som har svårt att gå, det är tragiskt, säger Ulla.
Hon är tydlig med att hon inte bara tänker på sig själv.
– Jag vurmar för dem som är svaga i samhället. Det finns många som har det jobbigt och som inte orkar att fajtas. Då kan jag göra det för dem, fortsätter hon.
Efter en lång tid av pandemi känner Ulla att hon gärna vill komma ut och träffa lite folk.
– Man vill se något annat än sin lägenhet, säger hon.
Ulla har en rollator hemma, men säger att den är så krånglig att ta med till stan att hon låter bli. Istället stödjer hon sig på en krycka.
Efter att gemensamt ha promenerat sakta upp till det övre planet måste hon vila. Men korridoren i Gallerian är tom. Vi möter en säljare som Ulla börjar prata med. Hon erbjuder henne att komma in i butiken och sätta sig en stund.
Men det finns en annan aspekt som också lyfts fram i det här.
– Det är jätteviktigt att ta tillvara vara på de affärer som finns och vi äldre tycker att det är trassligt att handla på nätet. Om paketet inte går ner i min brevlåda vet jag aldrig vart det kommer och jag måste ta färdtjänst för att åka och hämta det.
Ulla ser även andra fördelar med att handla lokalt, inte minst möjligheten att kunna prova kläder istället för att behöva skicka tillbaka det som inte passar.
– Och jag är van vid att klara mig själv, säger hon.
Personal i huset berättar att det tidigare varit bekymmersamt med ungdomsgrupper som uppehållit sig där det tidigare funnits möbler för allmänheten. När de har ombetts att lämna området ska det ha mötts med nonchalans och ren otrevlighet.
"Obehaglig stämning" beskriver en säljare dessa situationer.
Jesper Holmström förvaltare och centrumchef för Gallerian uppger att han inte känner till att det ska ha varit stökigt utanför butikerna i Gallerian och att möblerna för allmänheten togs bort i samband med att pandemin bröt ut.
– Vi har möbler, men har aktivt tagit bort dem, säger han.
Om att Ulla Wretman upplever att hon tvingas välja bort köpcentrumet för att hon inte kan ta en sittpaus, säger han:
– Så ska det inte vara. Vi ska ha möbler i centrum, det är viktigt, framför alltför dem som har något funktionshinder. Alla är välkomna i våra centrum. Blir det en gängproblematik får vi ta upp det med vakterna, säger Jesper Holmström.