Enligt myndighetens hemsida ska medelsvarstiden från när en hjälpsökande ringer till att en SOS-operatör svarar inte överstiga 8 sekunder.
Hur långa svarstiderna faktiskt var under den natt när dubbelmordet skedde går inte MSB in på i sin utredning, enligt Sveriges Radio Östergötland. Utredningen har kommit till stånd sedan ett vittne klagat på långa svarstider, då denne ringde SOS Alarm två gånger strax efter kl 02 samtidigt som han höll fast gärningsmannen.
– Vi har fått uppgifter från SOS och från den klagande och kan konstatera att oavsett om det är två eller fyra minuter så var det en relativt lång svarstid, säger Eleonor Storm, handläggare på tillsynsenheten på MSB, till Sveriges Radio Östergötland.
Totalt kom 66 samtal från hela landet in till SOS Alarm under tiden 02.00–02.10. Av dessa ringdes 20 samtal i Östergötland under de tio minuter då vittnet försökte få kontakt med SOS Alarm.
MSB har nästa möte med SOS Alarm i mars och ska då fortsätta att se över hur svarstiderna generellt sett kan förbättras, om svarsfördelningen mellan de olika centralerna kan justeras och om verksamheten behöver mer personal för att klara samtalsbelastningen.