Under förra året har flera livsmedelsbutiker i Motala och Vadstena startat internethandel av matkassar. Förra året var det ett enormt tryck på butikerna och Ica Maxis dåvarande onlinechef, Ingela Helander, sa då in en intervju att man packade och plockade 200 kassar om dagen. En mängd som nu blivit standard.
– Det har varit bra tryck på e-handeln. Det håller i sig, vi ligger mellan 200 och 300 kassar om dagen och det är mer stabilt nu. Jag upplever beställningsflödet som ganska jämnt med lite toppar vid lön och storhelger. Men det klarar vi av, vi har en bättre back-up och fler i personalen kan e-handeln i dag, säger Maria Broomé.
Coronapandemin skickade handeln rakt in i framtiden. Handlare och butiksägare trodde att det skulle dröja ett par år innan e-handeln skulle ta fart på riktigt. Men så har det inte blivit.
– I dag är vi kanske på ett ställe med internethandeln där vi trodde att vi skulle vara om två år.
Den stora Coopbutiken i Motala hade inte onlinehandel direkt från start utan tjänsten erbjöds först efter sommaren. Mats Roth, butikschef, berättar att onlinehandeln har fungerat bra.
– Jag tycker inte det har varit så stora utmaningar med e-handeln. Den största är väl det som inte kunden ser, det är att lära sig vårt nya datasystem, säger han.
En butik som inte har internethandel är Coopbutiken i Vadstena. Där hör kunderna av sig till butikschefen Robert Pihl via telefon eller mejl med en inköpslista. Han packar sedan kassarna och kör hem varorna till kunderna. För ett år sedan inför påsken var det fullt tryck och Robert körde ut runt ett 60-tal kassar i veckan.
– Det är inte lika många i dag som under den första vågen, jag kör ungefär ett 30-tal i veckan, sägerRobert Pihl.
För många livsmedelsbutiker var coronaåret 2020 ett bra år. Men för den lilla Coopbutiken i Vadstena centrum var det tvärtom. Man hade mindre flöde med människor i butiken vilket ledde till en minskad försäljning.
– Det här året har varit lite hattigt över lag, det är inte bara corona som bråkat med oss. Rådhustorget byggs ju om och det innebar att man stängde parkeringsmöjligheterna på torget vilket inte varit positivt för oss. Försäljningen minskade med 8-9 procent under 2020 jämfört med 2019, säger han.