Hemsidan för Götabiblioteken, som består av alla bibliotek i Östergötland och Tranås, har under en dryg vecka krånglat för besökare.
– Man hade ett fall på webbplatsen den 13 september och sedan dess har det varit lite svajigt, säger Elisabeth Cserhalmi, verksamhetschef Biblioteksutveckling Östergötland.
Det är inte första gången som Götabibliotekens hemsida krånglar. I våras låg sajten nere från och till under en flera veckor lång period. Den gången var reaktionerna från låntagarna upprörda, men Tonny Henriksson, bibliotekarie vid Motala bibliotek, säger att störningarna den här gången inte har märkts lika mycket som i våras.
– Men vi är väldigt beroende av hemsidan. Vi vill att fler ska gå in och använda webben, så det är ju viktigt att man kommer åt dem, säger han och påpekar att den inte bara är ett verktyg för exempelvis omlåning av böcker:
– Man kan läsa ett urval av dagens tidningar, man kan låna e-böcker och man kan strömma film.
Exakt vad felet är vet man inte den här gången, förklarar Elisabeth Cserhalmi.
– Men det här gagnar inte biblioteken, som vill vara tillgängliga dygnet runt. Det enda som Götabiblioteken kan göra är att pressa sin leverantör.
Leverantören av gotabiblioteken.se är Axiell, ett företag med bas i Lund. Företagets vice verkställande direktör Maria Wasing svarar via mejl att problemen med hemsidan den här gången inte är samma som i våras:
"Det är inte samma problem med infrastrukturen som när vi hördes sist. Teamet har jobbat med felsökning, jag följer upp med dem för att kunna ge ett mer konkret svar på vad som gav nedtiden", skriver hon.
Tills vidare möts Götabibliotekens hemsidas besökare av en banner som varnar för att den ibland inte går att nå.
– Det känns väldigt olyckligt att den ska behöva ligga på en sida där man vill att tillgängligheten ska vara hög, säger Elisabeth Cserhalmi.
Det är ju skattepengar som finansierar det här. Blir det någon reducerad betalning när tjänsten inte fungerar som den ska?
– Vi har inte kommit dit än. Men vi är i ett läge där vi kikar på det, där vi tycker att leverantören inte har kunnat möta upp Götabiblioteken som kund. Det är ett arbete som pågår just nu. Vi har en dialog med leverantören.