Falck Ambulans bedriver ambulanssjukvård på entreprenad åt Region Östergötland. Martin Lindfors, biträdande verksamhetschef, kan inte kommentera familjen Emanuelssons fall men uppger i ett mejl att tillgängligheten generellt är mycket god. I Motala finns tre ambulanser dagtid och två nattetid, men alla ambulanser i Östergötland dirigeras gränslöst över länet.
Läs mer: Sonen slutade andas - ambulansen dröjde över en timme.
– Vi mottar samtliga ärenden från SOS Alarm som prioriterar och larmar ut ambulans. Direkt efter mottaget uppdrag påbörjar vi uppdraget. Under den aktuella helgen var ambulans på plats inom 13 minuter vid samtliga larm om livshotande tillstånd, prio 1, inom Motala kommun.
Feberkramper ser ofta dramatiskt ut, men är inte livshotande och alltså inte ett så kallat prio 1-larm.
– Under 2015 var vi på plats vid prio 1-larm inom tio minuter vid 81 procent av uppdragen, inom 20 minuter vid 96 procent av uppdragen och inom 30 minuter vid 99,6 procent av uppdragen.
Är det vanligt att människor får vänta längre än så?
– Det kan alltid inträffa flera samtida larm och då kan väntetiden bli något längre men det är mycket ovanligt.
Martin Lindfors kallar personalens arbetsbelastning för "rimlig".
– De två ambulanser som går hela dygnet var under 2015 upptagna 37 procent av tjänstgöringstiden och den ambulans som går dagtid var upptagen 64 procent av tjänstgöringstiden. Övrig tid är beredskapstid då personalen befinner sig på stationen och under den tiden har personalen vissa andra arbetsuppgifter men även tid för återhämtning.