ââDen hĂ€r sommaren har det varit mer Ă€n nĂ„gonsin, sĂ€ger Anders Klarström.
Normalt fÄr SOS Alarm cirka 9 000 samtal per dygn. Men under sommaren har det kommit cirka 14 000 samtal per dygn.
Juli 2021 slogs rekordet med 10 procent fler samtal mer Àn det tidigare rekordÄret juli 2020.
MÄnga av samtalen Àr helt korrekta, som nÀr folk Àr akut sjuka i corona, till exempel. Pandemin har ökat samtalen. Att mÄnga hemestrar och rÄkar ut för olyckor och brott i Sverige ökar ocksÄ mÀngden samtal. Men mÄnga samtal har ocksÄ kommit fel.
ââExtremt mĂ„nga ringer och det sĂ€tter vĂ„r personal i stress och press helt i onödan dĂ€rför att folk ringer fel nummer. Det gör att vĂ€rdefulla sekunder gĂ„r Ă„t för vĂ„ra operatörer, och leder till att mĂ€nniskor som verkligen behöver akut hjĂ€lp fĂ„r svĂ„rare att komma fram, sĂ€ger Anders Klarström.
Oro för corona
En del av samtalen handlar om corona -- men inte om sjukdomen, utan om oro för corona.
ââMĂ„r man dĂ„ligt eller har frĂ„gor ska man ringa 1177 till sjukvĂ„rden, inte till oss.
Falsklarmen kan ocksÄ bero pÄ att det brinner nÄgonstans men luktar rök en bra bit frÄn branden, dÀr ingen fara rÄder. DÄ ringer mÄnga 112 i onödan.
En tredjedel av alla samtal Àr fel.
ââFolk ringer tyvĂ€rr till oss för att rapportera brott som inte Ă€r akuta nĂ€r de egentligen borde ringa polisens nummer 114 14. Man ringer för att cykeln blivit stulen och sĂ€ger att det var för lĂ„ng kö till polisen.
Ringer tillbaka
En persons telefon larmade automatiskt nÀr mannen ramlade av cykeln, berÀttar Anders Klarström.
ââRinger man av misstag till 112 och lĂ€gger pĂ„ ska man absolut svara nĂ€r vi ringer tillbaka. Annars blir det ett pĂ„gĂ„ende Ă€rende för oss.
Och sÄ finns de riktigt tokiga samtalen.
ââMan ringer och sĂ€ger att man tappat passet. Eller nycklarna. Eller sĂ€ger att mitt barn har röda prickar, vad ska jag göra? Eller att man har slut pengar till taxi och undrar om man kan fĂ„ Ă„ka ambulans. Jo, det Ă€r sant, sĂ„dant förekommer, och alldeles för ofta.
Anders Klarströms rÄd:
ââRing rĂ€tt nummer. Och ladda gĂ€rna hem SOS Alarm-appen till telefonen, dĂ„ ser vi exakt var du ringer i frĂ„n.