Det är med viss bävan jag framför detta eftersom min motpart har starka muskler. Jag tycker ändå att det behöver komma till allmänhetens kännedom.
Den 4 december 2015 slog stormen Helga till, vilket innebar att fast telefoni, digitaltv och internet slutade fungera. Alla anslutna till Telia. Funktionerna återkom den 17 december. Vi har erbjudits 500 kronor för varje funktion, det vill säga sammanlagt 1500 kronor i kompensation. Detta tycker vi är något vi kan acceptera. Även våra mobiltelefoner slogs ut den 4 december men fungerade inte förrän den 6 januari 2016. Vi var alltså utan mobiltelefon i över en månad. Vi har valt att ha kontaktkortsmobiler. Orsaken är att vi bara använder våra mobiler för att ringa med. Mottagningsförhållandena är så dåliga där vi bor att vi ofta ber dem som ringer i mobilen att kontakta oss på den fasta telefonen.
Telia uppger att de inte ger någon kompensation då de deras regler säger att de inte gör det. Orsaken uppger de är att kunden inte förlorar något ekonomiskt på att mobilerna inte fungerade. Det är sant att summan på kontaktkortet inte minskar då vi inte kan använda mobilerna. Vi tycker att argumentet är ologiskt. Vi har inte någon direkt förlust vara sig på fast telefoni, TV eller internet när de inte fungerar men ändå betalar Telia ut kompensation. Det är troligen så att man tycker sig tjäna alltför litet pengar på oss gamla pensionärer för att ge ut kompensation. Faktum kvarstår att vi har lagt ut pengar till Telia för att de skall ge oss en tjänst. Genom att ta emot pengarna har de också accepterat att göra det. Vi har förståelse för att det kan bli kortare avbrott efter en händelse som stormen Helga. Men inte en hel månad. Vi tycker att det är rimligt att Telia kompenserar oss för detta oberoende av de regler de själva utformat.