Har Motala kommuns personal fullständigt låst in sig i kommunhuset utan kontakt med yttervärlden annat än genom sitt servicecenter? För ett tag sen behövde jag komma i kontakt med en handläggare på Miljö och hälsa men på servicecenter kunde man inte koppla samtalet.
Jag bad då att få ett direktnummer till en handläggare, vilket jag fått tidigare, men fick svaret att man inte hade några telefonnummer på servicecenter. Jag frågade då om alla i kommunen nu har hemliga telefonnummer men fick inget svar på det. Personen svarade bara att hon inte hade några nummer att tillgå.
Nyligen mailade jag direkt till en handläggare angående en annan fråga och fick ett mailsvar att "alla ärenden ska nu gå via vårt servicecenter och att jag skulle maila dem istället" utan att svara på min fråga direkt.
Jag har provat att gå via servicecenter en annan gång och då fick jag svar efter en månad. Ska det verkligen fungera på det här sättet i en kommun? Ringer man Mjölby kommuns servicecenter så är det inga problem att bli kopplad till den man vill prata med.